Rólunk

Ki a legolcsóbb duguláselhárító?

A legolcsóbb duguláselhárítót kiválasztottam sok telefonálás után, gondolván, hogy nekem teljesen mindegy, hogy ki oldja meg a gondomat, csak legyen minél olcsóbb.

Boldogan előkészítettem a pénzt. Aztán kiderült, hogy mégsem annyi, amennyit hirdetett, hanem annak a tízszeresét fizettem ki, amikor azt mondta, hogy készen van. És legközelebb, amikor mosogattam, kiderült, hogy mégsem lett jó. Garanciát pedig nem vállalt. Nem is tudok reklamálni, mert a telefonszáma titkos, számlát nem adott, nincs bizonyítékom arra, hogy valaha nálam járt.

Ekkor ajánlotta a barátnőm DugiZsuzsiékat. Ők nem a legolcsóbbak, nem is a legdrágábbak. Viszont értenek a dolgokhoz, nem csapják be a megrendelőt. Ha azt mondják, hogy ennyi, akkor abból nem lesz annyi. És csak akkor számláznak, ha teljesen elégedett az ügyfél. Minden telefonszámuk nyilvános, a cégnek van neve, régóta léteznek, náluk semmi sem titkos, mindig számláznak. Nincs utólagos felár, meg „ezt is, meg azt is fizessem ki”. Az életük a segítségadás.

Megtapasztaltam, ez mind igaz! Előre elmondanak mindent, hogy miket hogyan fognak tenni, mi mennyibe kerül, pontosan számolnak. Valóban, mindent mérhetővé tettek, minden mozdulatuk, tevékenységük leellenőrizhető, a számlájuk, a munkalapjuk is egyértelmű, érthető, azt teszik, úgy teszik, ahogyan megbeszéltük. És úgy adta át nekem a duguláselhárító, hogy előbb kipróbálta többször is, sőt, elmondta, hogy mit tegyek, hogy többé ne legyen mosogatódugulásom. A hab a tortán, hogy a biztosító is elfogadta és visszafizette ugyanazt az összeget, amit a duguláselhárításért nekik kifizettem.  

Az igazi meglepetés pedig az érdeklődésük, az odafigyelésük, az elvárásnak megfelelni akarásuk, az udvariasságuk, a figyelmességük, a bánásmódjuk. Valóban szolgáltatnak, kiszolgálnak. És mindezt határtalan örömmel teszik. Érezni, hogy valóban szeretnek segíteni. Tessék csak kipróbálni!   - T. Tamás

ÖSSZES VÉLEMÉNY>>